Una de las conclusiones que desprende este estudio, 6º Oleada del Observatorio de las Redes Sociales, es que los contenidos se afianzan como herramienta para la interacción en social media, es decir; unos buenos contenidos nos generan interacciones que al final es lo que debemos tratar de fijarnos como uno de los objetivos en nuestras estrategias de Marketing Online.

Es por ello, por lo que el objetivo de este post es explicar cómo podemos llevar la Matriz de Boston Consulting Group  (BCG)  al marketing de contenidos. Post al que se hacía referencia en diciembre en diciembre de 2013 en el blog de Marketing de Guerrilla.

¿Qué es la matriz Boston Consulting Group (BCG)?

Es una  herramienta estratégica, también conocida también conocida como la matriz de crecimiento — participación, basada en la teoría del ciclo de vida del producto, que se puede utilizar para determinar qué prioridades y acciones deben tomar una empresa en relación a un producto/servicio o línea de productos.

[SCM]actwin,0,0,0,0;Microsoft PowerPoint - [matriz BCG [Modo de compatibilidad]] POWERPNT 12/02/2014 , 23:42:24

¿Cómo leer esta matriz?

Es muy sencillo, la empresa invertirá recursos en los productos que estén en mercados con una alta tasa de crecimiento y en los que tenga una alta cuota de participación, es decir, en los productos estrella.

Cuando los mercados se saturan, llega un momento que estos producto estrella se van convirtiendo en productos vaca, y por tanto la inversión deberá ser más baja, ya que el potencial de mercado es menor, pero se deberán seguir destinando recursos para mantener el rendimiento, lo que en marketing se llama ordeñar la vaca.

Los productos perro, por el contrario, hay que evitarlos en la medida de lo posible, vamos, hay que huir de ellos. Éstos generan poco o nada por lo que hay que abandonarlos o liquidarlos. Hay muchas fórmulas para desprendernos de ellos:

  • Descuentos agresivos
  • Promociones dos por uno
  • Outlets
  • Etc…

Y en cuanto a los últimos, los productos interrogantes, que se encuentran en mercados de alto crecimiento pero tienen una baja cuota de mercado hay que saber que si no se incrementa esa cuota de mercado acabarán siendo perro y habrá que abandonarlos pero si somos capaces de incrementarla podemos llegar a convertirlos en estrellas.

Y ahora bien, ¿cómo relacionamos matriz del Boston Consulting Group (BCG) con el marketing de contenidos?

Lo haremos de una forma muy sencilla, vamos a tratar de definir el tipo de contenido que debemos generar para cada uno de los cuadrantes de la matriz BCG.

Los ejes de esta Matriz del Marketing de Contenidos son: en el eje vertical (eje de ordenadas) se  diferencia entre el tipo de contenido (actualidad o eterno)  y en el vertical (eje de abscisas) el nivel de competencia para un contenido determinado.

[SCM]actwin,0,0,0,0;Microsoft PowerPoint - [matriz BCG [Modo de compatibilidad]] POWERPNT 13/02/2014 , 0:20:12

Para ello definimos las variables que entran en juego:

  • Visitas a largo plazo: visitas a un sitio una vez transcurridos 6-18 meses desde la publicación del contenido.
  • Visitas a corto plazo: volumen de tráfico que puede generarse de manera inmediata a un blog o página web en la que se publique el contenido.
  • Competencia: resultados de búsqueda para palabras clave determinadas. Todo por encima de 2.000.000 de resultados en Google se puede considerar un nivel alto de competencia.
  • Nivel de engagement: nivel de interacción y/o conexión con mayor ROI que puede generar un tipo de contenido a corto o largo plazo. Existe una fórmula que indica en valor este ratio:

Engagemente en facebook = (1x nº likes + 2x nº comentarios + 3x nº veces compartido)/nº Fans

Gráficamente la matriz del BCG de contenidos se representa así. Y ahora vamos a explicar cada uno de los cuadrantes:

Del cruce de estas variables o ejes se desprenden estos 4 cuadrantes que son las diferentes estrategias que podemos aplicar:

Oportunidad: contenidos que genera muchas visitas puntualmente porque son de mucho interés, en un momento determinado, por parte del consumidor de información pero que a largo plazo no generan engagement ni serán contenidos visitados a largo plazo.

Trending: si España gana la copa de Europa de Fútbol, o la infanta es juzgada,…son noticias trending, llevándolo al entorno Twitter son los famosos Trending Topics (#TT). Noticias con un alto nivel de competencia, porque hay muchas búsquedas relacionadas, pero la duración de las mismas es relativamente breve. Si consigues ser uno primeros en hablar en tu site a cerca de ello conseguirás  captar algunas visitas, pero debes tener en cuenta que estos contenidos tienen fecha de caducidad.

Apuesta: Son contenidos que no tienen un especial por parte del consumidor de la información y no hay muchas búsquedas al respecto, es decir, el nivel de competencia es bajo. Son los típicos contenidos dirigidos a nichos de mercado, contenidos muy específicos de algún tema que es interés para unos pocos. Si apuestas por esta estrategia, la de la Apuesta, valga la redundancia, puedes conseguir líder en este nicho pues hay poca competencia y el que busca ese contenido, aunque sean pocos, están muy interesados en él. Ejemplo: noticias de running, artículos de Social media,…

Posicionamiento: hay autores que dicen que se lleva este cuadrante gracias a un buen trabajo de SEO, pues es contenido de mucho interés a largo plazo y con mucho nivel de competencia. Así que, tenemos una pista muy interesante, si no disponemos de presupuesto para invertir en SEO, mejor optar por otro tipo de estrategia. Para obtener los beneficios se requiere una publicación constante durante 6-18 meses con la generación de contenidos semanales o incluso diarios sobre ese tema en concreto. Ejemplo: temas de protección de medio ambiente, protección animal, defensa de los derechos humanos,…en general temas que perdura su interés en el tiempo.

Y por último, me gustaría dejaros una serie de preguntas que debéis haceros como content curator, si queréis saber en que cuadrante situar vuestra actual estrategia de marketing de contenidos:

¿Mis contenidos generan interés a largo plazo o tiene fecha de caducidad?

¿Estoy redactando mucho contenido de actualidad donde me encuentro con mucho nivel de competencia?

¿Estoy centrado en un tipo de contenido dirigido a un nicho temático?

¿Creo contenidos que en la actualidad no tienen interés para muchos pero se que en el futuro puede der que se ponga de moda?

Espero que este post os haya sido interesante. Si os interesa el Marketing de Contenidos, en febrero de 2016 doy un taller de 20h en IEM Business School, para más información pincha aquí

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